Es posible que su teléfono Android tenga stalkerware: aquí le mostramos cómo eliminarlo

Aplicaciones de software espía para consumidores que monitorean en secreto y continuamente sus mensajes privados, fotos, llamadas telefónicas y ubicación en tiempo real son un problema creciente para los usuarios de Android.

Esta guía puede ayudarlo a identificar y eliminar aplicaciones de vigilancia comunes de su teléfono Android, incluidas TheTruthSpy, KidsGuard y otras aplicaciones.

Las aplicaciones de software espía para consumidores a menudo se venden bajo la apariencia de software de seguimiento infantil o familiar, pero se las conoce como "stalkerware" y "software para cónyuges" porque son capaces de rastrear y monitorear incluso a parejas o cónyuges sin su consentimiento. Estas aplicaciones de software espía se descargan desde fuera de la tienda de aplicaciones Google Play, se instalan en un teléfono sin el permiso de una persona y, a menudo, desaparecen de la pantalla de inicio para evitar ser detectadas.

Las aplicaciones de stalkerware abusan de las funciones integradas de Android que suelen utilizar las empresas para administrar de forma remota los teléfonos del trabajo de sus empleados o aprovechar el modo de accesibilidad de Android para espiar el dispositivo de alguien.

Puede notar que su teléfono se comporta de manera inusual, se calienta más o más lento de lo habitual, o usa grandes cantidades de datos de red incluso cuando no lo está usando activamente.

Puede comprobar rápida y fácilmente si su dispositivo Android está comprometido.

Antes de que empieces

Es importante tener un plan de seguridad y soporte confiable cuando lo necesite. Tenga en cuenta que eliminar el software espía de su teléfono probablemente alertará a la persona que lo instaló, lo que podría generar una situación insegura. La Coalición contra el Stalkerware brinda asesoramiento y orientación a las víctimas y supervivientes del stalkerware.

Tenga en cuenta que esta guía sólo le ayuda a identificar y eliminar aplicaciones de software espía. No elimina los datos que ya han sido recopilados y cargados en los servidores. Además, algunas versiones de Android pueden tener opciones de menú ligeramente diferentes. Como es habitual en cualquier consulta, sigue estos pasos bajo tu propia responsabilidad.

Comprueba la configuración de Google Play Protect

Google Play Protect es una de las mejores protecciones para protegerse contra aplicaciones maliciosas de Android al verificar las aplicaciones descargadas de Google App Store y fuentes externas en busca de signos de actividad potencialmente maliciosa. Estas protecciones ya no funcionarán si Play Protect está desactivado. Es importante asegurarse de que Play Protect esté activado para garantizar que funcione y busque aplicaciones maliciosas.

Puede verificar si Play Protect está habilitado en la configuración de la aplicación Play Store. También puede buscar aplicaciones maliciosas si aún no se ha realizado un análisis.

Comprobar si los servicios de accesibilidad han sido manipulados

Stalkerware depende de un amplio acceso a su dispositivo para acceder a los datos y se sabe que abusa del modo de accesibilidad de Android, que por diseño requiere un mayor acceso al sistema operativo y a sus datos para que funcionen los lectores de pantalla y otras funciones de accesibilidad.

Los usuarios de Android que no utilizan aplicaciones o funciones de accesibilidad no deberían ver las aplicaciones en su configuración de Android.

Si no reconoce un servicio descargado en las opciones de accesibilidad, puede desactivarlo en Configuración y eliminar la aplicación. Algunas aplicaciones de stalkerware están disfrazadas de aplicaciones de apariencia normal y, a menudo, se las denomina “Accesibilidad”, “Estado del dispositivo”, “Servicio del sistema” u otros nombres que suenan inofensivos.

Comprueba tu acceso a notificaciones

De manera similar a las funciones de accesibilidad, Android también permite que aplicaciones de terceros accedan y lean sus notificaciones entrantes, como permitir que los parlantes inteligentes lean alertas o permitir que su automóvil muestre notificaciones en el tablero. Dar acceso a notificaciones a una aplicación de stalkerware le permite monitorear permanentemente sus notificaciones, incluidos mensajes y otras alertas.

Puede verificar qué aplicaciones tienen acceso a sus notificaciones verificando la configuración de acceso a notificaciones de Android en Acceso a aplicaciones específicas. Es posible que conozca algunas de estas aplicaciones, p. B. Android Auto. Puedes desactivar el acceso a notificaciones para cualquier aplicación que no reconozcas.

Compruebe si se ha instalado una aplicación de administrador del dispositivo

Otras características de las que comúnmente abusa el stalkerware incluyen las opciones de administración de dispositivos de Android, que brindan un acceso similar pero aún más completo a los dispositivos Android y a los datos de los usuarios.

Las empresas suelen utilizar las opciones de administración de dispositivos para administrar de forma remota los teléfonos de sus empleados, como borrar el teléfono en caso de robo del dispositivo para evitar la pérdida de datos. Estas funciones también permiten que las aplicaciones de stalkerware espíen la pantalla de Android y los datos del dispositivo.

Puede encontrar la configuración de la aplicación del administrador del dispositivo en Configuración en Seguridad.

La mayoría de las personas no tienen una aplicación de administración de dispositivos en su teléfono personal. “Así que tenga cuidado si ve una aplicación que no conoce y que tiene un nombre igualmente vago y poco claro, como “Servicio del sistema”, “Estado del dispositivo” o “Administración de dispositivos”.

Verifique las aplicaciones para desinstalar

Es posible que no veas un ícono en la pantalla de inicio para ninguna de estas aplicaciones de stalkerware, pero seguirán apareciendo en la lista de aplicaciones de tu dispositivo Android.

Puede ver todas las aplicaciones instaladas en la configuración de Android. Busque aplicaciones e íconos que no reconozca. También puede ver que estas aplicaciones tienen amplio acceso a su calendario, registros de llamadas, cámara, contactos y datos de ubicación.

Forzar la detención y desinstalación de una aplicación de stalkerware probablemente alertará a la persona que introdujo el stalkerware de que la aplicación ya no funciona.

Asegure su dispositivo

Si se instaló stalkerware en su teléfono, es muy probable que su teléfono esté desbloqueado, desprotegido o que su bloqueo de pantalla haya sido adivinado o aprendido. Una contraseña de pantalla de bloqueo más segura puede ayudar a proteger su teléfono de intrusos. También debes proteger el correo electrónico y otras cuentas en línea con autenticación de dos factores siempre que sea posible.

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Si usted o alguien que conoce necesita ayuda, la Línea Directa Nacional contra la Violencia Doméstica (1-800-799-7233) ofrece apoyo gratuito y confidencial las 24 horas para las víctimas de violencia y abuso doméstico. Si se encuentra en una situación de emergencia, llame al 911. La Coalición contra el Stalkerware tiene recursos si cree que su teléfono ha sido comprometido por software espía.

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