Razer recibió una multa de la FTC de 1,1 millones de dólares por afirmaciones brillantes de COVID sobre la máscara “N95”

La Comisión Federal de Comercio multó a Razer con 1,1 millones de dólares el martes. La orden alega que el fabricante de accesorios para juegos engañó a los consumidores al afirmar que su llamativa máscara Zephyr tenía la certificación N95.

“Estas empresas afirmaron falsamente que su mascarilla era equivalente a un respirador certificado N95 en medio de una pandemia global”, señaló Samuel Levine, director de la Oficina de Proyección del Consumidor de la FTC, en un comunicado. "La FTC seguirá responsabilizando a las empresas que utilizan afirmaciones falsas y sin fundamento para atacar a los consumidores que toman decisiones sobre su salud y seguridad".

Como era de esperar, Razer se ha defendido de las afirmaciones de la comisión.

"No estamos de acuerdo con las acusaciones de la FTC y no hemos admitido ninguna irregularidad como parte del acuerdo", dijo un representante de la empresa en un comunicado a TechCrunch. “Nunca fue nuestra intención engañar a nadie y hemos decidido resolver este asunto para evitar la distracción y la interrupción de los litigios y seguir centrados en crear excelentes productos para los jugadores. Razer se preocupa profundamente por nuestra comunidad y siempre se esfuerza por ofrecer tecnología de maneras nuevas y relevantes”.

La compañía señaló además que la queja fue indiscriminada y agregó que hizo todo lo posible para reembolsar a los clientes y dejar de vender el Zephyr.

"El Razer Zephyr fue diseñado para brindar a la comunidad una opción de cobertura facial diferente e innovadora", dice. “Los reclamos de la FTC contra Razer involucraron porciones limitadas de algunas declaraciones relacionadas con el Zephyr. Hace más de dos años, Razer informó proactivamente a los clientes que Zephyr no era una máscara N95, suspendió las ventas y reembolsó a los clientes”.

La FTC también prohíbe oficialmente la venta de mascarillas y “hace afirmaciones de salud falsas relacionadas con el COVID o afirmaciones de salud sin fundamento sobre el equipo de protección”. Va un paso más allá: “prohibición”.[ing] Los demandados no pueden defender los beneficios para la salud, el desempeño, la eficacia, la seguridad o los efectos adversos de ningún Bien y Servicio Protegido (como se define en la orden propuesta) a menos que tengan evidencia científica competente y confiable que respalde las afirmaciones de Soporte establecidas”.

La presentación muestra que Razer engañó intencionalmente a los consumidores haciéndoles creer que la máscara de $100 protegería contra el COVID. Cuando el producto se lanzó por primera vez en octubre de 2021, el virus fue sin duda el centro de atención.

Actualmente, la orden está pendiente de aprobación y firma por un juez del tribunal de distrito.