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Meta negó el viernes un informe de los medios que afirmaba que el gigante social estaba explorando incorporar anuncios en la popular aplicación de mensajería WhatsApp.
El Financial Times informó anteriormente que algunos equipos de Meta habían examinado si los anuncios deberían mostrarse en las listas de conversaciones con los contactos en la pantalla de inicio de WhatsApp. En un comunicado, WhatsApp dijo que no estaba probando ni trabajando en ello y que no tenía planes de hacerlo.
Los analistas han especulado durante mucho tiempo que Meta eventualmente traerá publicidad a WhatsApp mientras el conglomerado social busca formas de monetizar el servicio, que es utilizado por más de 2 mil millones de personas en todo el mundo todos los días. Instagram, la adquisición relativamente mucho más barata de Meta, ha logrado mayores avances en monetización.
Pero Meta hasta ahora se ha resistido a la idea de colocar publicidad en la aplicación WhatsApp y, en cambio, confía en ganar dinero con WhatsApp Business, una oferta dirigida a minoristas y que les exige pagar por ciertos servicios. WhatsApp Business tiene más de 200 millones de usuarios activos mensuales.
Meta anunció cambios en la estructura de precios y categorías de mensajes de WhatsApp Business en febrero para aumentar los ingresos. Estas categorías incluían utilidad, autenticación (para enviar contraseñas de un solo uso), marketing y llamadas de servicio iniciadas por el usuario.
El año pasado, Zuckerberg señaló durante la conferencia telefónica sobre resultados del tercer trimestre que los anuncios de «clic para WhatsApp» alcanzaron 1.500 millones de dólares en ingresos anuales, lo que representa un crecimiento interanual del 80%. La empresa planea introducir pronto modelos de mensajería personalizados para comerciantes.
También facilita los pagos entre pares y de cliente a comerciante en países como India, Brasil y Singapur. En mayo, la compañía dijo que estaba buscando formas de integrar pagos en su función de transmisión de Canales, que se lanzó a nivel mundial a principios de esta semana.
“A medida que los usuarios de WhatsApp Business alcanzan los 200 millones de MAU y se prueban las herramientas de servicio al cliente GenAI, Meta parece estar tomando medidas para monetizar los más de 2 mil millones de usuarios activos en WhatsApp. “Click to Message” ya está alcanzando una tasa de ventas de más de 10 mil millones y al mismo tiempo capacita tanto a usuarios como a empresas para interactuar dentro de WhatsApp”, escribieron los analistas de AllianceBernstein en una nota reciente a los clientes.
En la última década, WhatsApp consideró varias veces para publicar anuncios en lugares como Estado de WhatsApp, pero como informó el Wall Street Journal en 2020, esos planes fueron descartados repetidamente.
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