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La semana pasada, Mashable informó que los usuarios de . No hay ninguna notificación que diga «Anuncio» en la esquina superior derecha y los usuarios no pueden hacer clic en el anuncio para obtener más información sobre quién lo pagó.
“Amigo, ¿qué carajo es eso? No puedo hacer clic en él, no hay nombre de cuenta, no hay nombre de usuario. Estoy gritando ¿qué diablos es esto? Ni siquiera es un anuncio», dijo un usuario. tuiteó. Pero la nueva interfaz publicitaria de Twitter podría ser algo más que molesta: podría ser ilegal.
Según la Sección 5(a) de la Ley de la Comisión Federal de Comercio, las empresas tienen prohibido utilizar prácticas publicitarias engañosas, lo que significa que los consumidores deben saber que los anuncios son, bueno, anuncios. Para las plataformas sociales, esto significa que cualquier publicidad nativa o publicidad que pretenda parecerse al contenido de la plataforma debe estar claramente etiquetada.
«Realmente no tenemos ninguna duda de que la falta de divulgación de X aquí está engañando a los consumidores», dijo Sarah Kay Wiley, directora de políticas y asociaciones de Check My Ads, un grupo de vigilancia de la industria publicitaria. “Los consumidores simplemente son incapaces de distinguir entre lo que es contenido y lo que no lo es. Incluso a mí me engañaron y trabajo en este campo”.
X no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios.
X tiene dos feeds: un feed «Siguiente», diseñado para mostrar a los usuarios el contenido de las cuentas que siguen, y un feed «Para usted», que contiene contenido recomendado algorítmicamente de toda la plataforma. Wiley dice que vio ejemplos de este contenido publicitario sin etiquetar en ambos feeds. Lo que es aún más confuso es el hecho de que algún otro contenido todavía esté marcado como publicidad. «Es realmente atroz porque algunos anuncios todavía están etiquetados como anuncios», dijo Wiley. «Realmente crea oportunidades para que los vendedores fraudulentos lleguen a los consumidores».
Un abogado de la FTC en la División de Prácticas Publicitarias de la agencia, que habló con WIRED bajo condición de anonimato, dice que la agencia alienta a las plataformas a utilizar un formato consistente para las divulgaciones publicitarias para evitar confundir a los clientes.
Y Wiley dice que si los anunciantes piensan que se trata de publicidad. «Los propios anunciantes también son víctimas», afirma.
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