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Max, el servicio de streaming antes conocido como HBO Max, ha perdido 700.000 suscriptores en los últimos tres meses. A pesar de la enorme caída, los ingresos por streaming en Max, propiedad de Warner Bros. Discovery, aumentaron un cinco por ciento, y los ingresos por publicidad aumentaron un 30 por ciento en comparación con el año pasado. Estos números plantean una gran pregunta para la industria del streaming: a la gente le gusta Max, pero en realidad no quieren pagar por ello.
Averiguar cuánto cobrar por cada servicio y si ofrecer o no niveles con publicidad es la crisis existencial de las actuales guerras del streaming. Casi todos los servicios (Netflix, Disney+, Apple TV+) han aumentado sus precios y/o añadido comerciales a sus servicios en los últimos meses. Si bien muchos de ellos han hecho esto más recientemente, el servicio de Max parece ser el que tiene la menor relación calidad-precio.
¿Cómo? En enero pasado, Max aumentó los precios de la versión sin publicidad de 15 a 16 dólares. Pero luego, en mayo, cuando HBO Max se convirtió en Max, la compañía anunció su nivel Ultimate Ad-Free, que cuesta 20 dólares e incluye streaming 4K. No está mal, especialmente considerando que el nivel Premium de Netflix ahora también cuesta $20 por mes. Sin embargo, Max envió recientemente un correo electrónico a sus antiguos clientes de HBO Max informándoles que, si bien se les permitía obtener 4K al precio anterior de 16 dólares al mes, ese acuerdo finalizaría en diciembre. De repente, Max ya no parece valer la pena, especialmente cuando el plan con publicidad solo cuesta $10.
Según Sarah Henschel, analista principal de Omdia que sigue de cerca el mercado del streaming, el número de suscriptores de Max ha sido «relativamente estable» durante casi un año y el servicio también perdió suscriptores en el trimestre anterior. Antes del informe de ganancias de Warner Bros. Discovery del miércoles, Henschel dijo que sería «prometedor ver un crecimiento de suscriptores», algo que suele ocurrir a finales de año cuando la gente se suscribe a servicios para mirar durante la temporada navideña, pero en última instancia, son los ingresos lo que importa. «Los inversores están muy centrados en la rentabilidad en este momento», afirma.
Por supuesto, Warner Bros. Discovery no es la única empresa que intenta determinar qué precio es el adecuado para que los suscriptores obtengan esas ganancias. El grupo de empresas que persiguieron Netflix como Disney+ lo hicieron a precios bajos para atraer suscriptores. Su número aumentó, pero perdieron dinero. Ahora que el mercado del streaming se está volviendo cada vez más competitivo, están recurriendo a niveles con publicidad y precios más altos para compensar la diferencia. Las empresas también están tomando medidas enérgicas contra el intercambio de contraseñas para garantizar que todos paguen, un método que hasta ahora ha funcionado para Netflix.
Luego está la cuestión del contenido en sí: Max tiene una gran cantidad de contenido, pero también programas como: B. poner hielo mundo occidental Para ahorrar dinero. Las películas y los programas de televisión circulan constantemente en los servicios de transmisión, pero verlos ir y venir se siente diferente ahora. La huelga de actores de Hollywood, y antes de ella la de guionistas, ha ralentizado la producción de muchas películas y programas nuevos este año, aunque curiosamente no Casa del Dragón– Por lo tanto, la cantidad de contenido nuevo puede permanecer baja por un tiempo. Sin una lista de nuevos programas y películas llamativos para atraer suscriptores, la base de usuarios de Max puede tardar un tiempo en crecer realmente.
El director ejecutivo de Warner Bros. Discovery, David Zaslav, reconoció el impacto de las huelgas en la compañía al comienzo de la conferencia telefónica sobre resultados del miércoles y dijo que estaba «seguro» de que pronto habría una resolución. “Como lo ilustran las huelgas, estos son tiempos difíciles en los que nuestra industria enfrenta una perturbación cada vez mayor en un mercado que cambia rápidamente. Y para tener éxito en el largo plazo, debemos ser flexibles y adaptables, con un fuerte arsenal de activos que nos permitan mantener el impulso frente al comportamiento de los consumidores en constante evolución, como decidir cuánto dinero gastar, si alguno quiere gastar. pagar por un servicio de streaming.
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