[ad_1]
Ubicación: Thane
Compañía: siemens
Responsabilidad integral en pocas palabras
Será responsable de coordinar la resolución de problemas técnicos de alto nivel de los clientes dentro de la cartera de productos de eMobility en India. El puesto requiere la capacidad de analizar errores lógicos de hardware y software, colaborar con la ingeniería de desarrollo, interactuar directamente con los usuarios/clientes finales y formar equipos que impulsen los problemas hacia una resolución rápida.
Requieren viajes de campo y trabajo en toda la India. Se espera que adquiera las habilidades necesarias para actuar como un experto en resolución de problemas y resolver problemas de forma independiente en el sitio. El puesto reportará directamente al jefe de cartera del negocio de movilidad eléctrica en India.
Cumplir con las obligaciones del contrato de servicio y documentar los eventos que afectan las operaciones, el alcance del trabajo y el desempeño del sitio.
Ayudar en la resolución de problemas y el desarrollo de soluciones para respaldar proyectos de servicios de movilidad eléctrica.
Realizar diagnósticos operativos y de errores en hardware y software, que también incluyen pruebas y análisis sistemáticos de los procesos de carga.
Cumplir con las obligaciones del contrato de servicio y documentar los eventos que afectan las operaciones, el alcance del trabajo y el desempeño del sitio.
Documente profesionalmente todos los informes de incidentes y resolución para las comunicaciones con clientes y proveedores.
Interactúe con el equipo de I+D y de producto para resolver problemas complejos y proporcionar comentarios sobre las mejoras del producto.
Qué estamos buscando
- Al menos 3 años de experiencia en servicio de campo.
- Experiencia en instalación y puesta en marcha o gestión de proyectos.
- Experiencia en elaboración de documentación e informes técnicos.
- Se valorará conocimiento previo en alguna de las áreas: cargadores de vehículos eléctricos/industria de telecomunicaciones/UPS/batería/PV – industria solar y comprensión de los protocolos OCPP
- Licenciatura en ingeniería eléctrica y electrónica, mecatrónica o campo relevante
- muy buen conocimiento de ingles
- Conocimiento de aplicaciones MS Office (MS Word, MS Excel)
- Se requieren pensamiento analítico, enfoque orientado a los resultados y la calidad, así como buenas habilidades de comunicación.
[ad_2]