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Si alguna vez envió un correo electrónico y luego se dio cuenta de que faltaban detalles importantes, incluya demasiados Detalles o algo era demasiado emotivo, probablemente has estado anhelando una forma de eliminarlo de la bandeja de entrada del destinatario antes de que pueda verlo. Afortunadamente, puedes revisar un correo electrónico si usas Microsoft Outlook, pero primero necesitas saber cómo revisarlo y cuándo hacerlo, ya que no es una opción siempre disponible.
Cómo recuperar un correo electrónico en Outlook
La forma de recuperar el correo electrónico en Outlook depende de si está utilizando una versión más reciente del Outlook clásico de Microsoft. En una versión más reciente, busque «Elementos enviados» en el panel de la carpeta izquierda y luego haga doble clic en el mensaje que desea recuperar. En la barra de herramientas verá «Recuperar mensaje» (puede reconocerlo por el ícono de letra grande con dos flechas que apuntan hacia la izquierda encima). Haga clic en él, luego haga clic en «Aceptar» y espere a que llegue un informe de recuperación de mensajes a su bandeja de entrada, que servirá como confirmación. Este mensaje contiene un enlace. Al hacer clic en él, le indicará si su devolución de llamada funcionó, falló o aún está pendiente.
Si está utilizando una versión clásica de Outlook, los pasos son similares. Aún va a Elementos enviados y abre el mensaje haciendo doble clic en él, pero luego mira la cinta clásica, busca la pestaña Mensajes y elige Acciones, luego Recuperar este mensaje. » (Si está utilizando una cinta simplificada, la encontrará en «Más comandos…» cuando abra la pestaña Mensaje).
Cuándo debería funcionar la recuperación de un mensaje de Outlook (y cuándo no)
Lo bueno de los mensajes recuperados en Outlook es que el destinatario no los verá a menos que los abra. Simplemente desaparece de su bandeja de entrada. Pero aquí también hay algunas cosas desagradables en juego. Para que funcione, debe enviar (y devolver) un correo electrónico a alguien con una cuenta de correo electrónico de Microsoft 365 o Microsoft Exchange. Debes tener uno de estos. Y Deben estar en la misma organización. Por ejemplo, no puedes recuperar un mensaje hacia o desde una cuenta de Gmail.
También debe prestar atención al informe de recuperación del mensaje, que se le debe enviar por correo electrónico aproximadamente un minuto después de la recuperación. Aunque la recuperación en sí se produce rápidamente, Microsoft puede tardar un poco en confirmar que se ha producido, especialmente si está recuperando un mensaje de varias personas. Si ocurre un problema, Outlook intentará recuperar el mensaje por hasta 24 horas. Continúe verificando el estado de su retiro.
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