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Ubicación: Bombay
Compañía: Rajguru Electrónica India Pvt Ltd.
Ingeniero de soporte técnico: Rajguru Electronics India Pvt Ltd., uno de los principales distribuidores de componentes y módulos electrónicos de la India, busca un ingeniero de soporte técnico para ayudar a nuestros clientes a diagnosticar y solucionar problemas de hardware y software electrónicos en nuestra diversa gama de productos.
Tipo de empleo/ubicación: tiempo completo/Mumbai
Deberes
- Actuará como el primer punto de contacto para todas las inquietudes de los clientes u otros empleados relacionadas con el hardware y el software electrónicos.
- Documentar los conocimientos técnicos en forma de notas y manuales. Elaboración de hojas de datos.
- Capacidad para investigar y aportar soluciones a problemas relacionados con el hardware y software electrónico.
- Investigar, diagnosticar, solucionar problemas e identificar soluciones para resolver problemas de hardware y software electrónicos.
- Problemas de hardware que incluyen, entre otros, la verificación de componentes defectuosos, como circuitos integrados, placas electrónicas, resolución de problemas de comunicación entre el módulo GSM y el microcontrolador/PC.
- Problemas de software, que incluyen, entre otros, trabajar con los comandos AT para módulos GSM, impresoras térmicas y módulos GPS.
- Capacidad para realizar soldaduras DIP y SMD.
- Revisión y procesamiento de pedidos de PCB de JLC. Comprender los diseños y principios de diseño de PCB.
- Conocimiento funcional de LCD, microprocesadores, microcontroladores, sensores, displays, módulos GSM, impresoras térmicas.
- Colabore con los clientes por teléfono, correo electrónico y/o chat, según el método con el que el cliente se sienta cómodo.
- Realización de sesiones de intercambio de conocimientos para el equipo técnico y comercial.
- Manténgase al día con los últimos avances tecnológicos en electrónica.
- Representación de la organización en diversas ferias y jornadas técnicas.
Habilidades/habilidades requeridas
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Buenas habilidades de comunicación interpersonal y atención al cliente.
- Capacidad para investigar y aportar soluciones a problemas relacionados con el hardware y software electrónico.
- Buen conocimiento de los componentes electrónicos: activos y pasivos, dispositivos móviles y otros productos técnicos.
- Capacidad para fabricar circuitos electrónicos básicos para pruebas.
- Fuerte intuición para aprender nuevas tecnologías y comprender cómo se pueden utilizar en un entorno centrado en el cliente.
- Enfoque analítico para la resolución de problemas.
Formación y experiencia.
- Grado/Diplomatura en Ingeniería Electrónica y de Telecomunicación.
- Es deseable 1-2 años de experiencia profesional con hardware y programación Arduino.
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