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El vicepresidente de realidad virtual de Meta explicó por qué los auriculares Quest estuvieron inutilizables durante una hora ayer y prometió hacerlos «más resistentes» a problemas como este en el futuro.
En caso de que se lo haya perdido, todos los auriculares Quest conectados a Internet dejaron de funcionar durante aproximadamente una hora ayer por la mañana, y los otros servicios de Meta como Facebook, Instagram y Threads también dejaron de funcionar. Los auriculares Quest simplemente mostraban una pantalla que decía «Se ha producido un error», lo que impedía que se mostrara la interfaz principal del sistema, lo que significaba que no se podían iniciar aplicaciones.
Metaserver roto, todos los auriculares de misión inutilizables
Los servidores de Meta no funcionaron correctamente hoy y el problema dejó todos los auriculares Quest temporalmente inutilizables.
![](https://www.uploadvr.com/content/images/size/w1200/2024/03/Quest-3-and-Quest-2-black-and-white-1.png)
Si bien algunos comentaristas afirmaron incorrectamente que esto se debía a que los auriculares Quest requieren una conexión constante a los servidores de Meta, en UploadVR sabíamos que los auriculares Quest funcionan sin conexión, ya que los hemos usado varias veces sin conexión a Internet e incluso en las redes, los servidores de bloqueo de Meta. Eso es lo que hizo que este incidente fuera tan extraño.
Los auriculares Quest requieren una metacuenta iniciada para funcionar en línea. Nos dimos cuenta de que otros servicios de Meta, como Facebook, estaban cerrando la sesión de todos los usuarios y la pantalla «Algo salió mal» en Quest era en realidad la interfaz de inicio de sesión del dispositivo. Esto nos sugirió que el servidor de Meta emitió un comando de cierre de sesión para todas las aplicaciones y dispositivos, o que una verificación de seguridad del lado del cliente determinó que el token de inicio de sesión ya no era seguro, como lo habría hecho si hubiera hecho clic en «Cerrar sesión» en la configuración de los auriculares.
En una publicación sobre Este fue un resultado inesperado y estamos trabajando en ello”.
Sí exactamente. Este fue un resultado inesperado y estamos trabajando en ello.
– Boz (@boztank) 5 de marzo de 2024
También en un post más detallado. en XMark Rabkin, vicepresidente de realidad virtual de Meta, describió nuestra evaluación como «bastante precisa» e hizo la siguiente declaración más específica, así como la promesa de evitar que esto suceda en el futuro:
“Quest ya funciona sin conexión, pero en este caso nuestros servidores de inicio de sesión tuvieron un error y devolvieron respuestas que los auriculares no esperaban, invalidando las sesiones.
Trabajaremos para hacerlo más resistente a esta condición extremadamente rara”.
El artículo es bastante preciso. Quest ya funciona sin conexión, pero en este caso nuestros servidores de inicio de sesión tuvieron un error y devolvieron respuestas que los auriculares no esperaban, lo que provocó la interrupción de las sesiones. Trabajaremos para hacerlo más resistente a esta condición extremadamente rara.
—Mark Rabkin (@mrabkin) 5 de marzo de 2024
Ahí lo tienes. Los servidores de Meta enviaron datos incorrectos relacionados con la sesión de inicio de sesión a todos los auriculares, lo que provocó que los auriculares asumieran que el inicio de sesión ya no era válido. Esta respuesta sería útil, por ejemplo, en una situación en la que su cuenta se ha visto comprometida y ha cambiado su contraseña, pero es muy molesta si esto sucede debido a un problema técnico.
Rabkin prometió que Meta «trabajaría para hacerla más resistente a esta enfermedad extremadamente rara».
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