[ad_1]
![](https://www.electronicsforu.com/wp-contents/uploads/2024/03/300X250.jpg)
Ubicación: Pune y Bombay
Compañía: Biosistemas Leica
Buscamos un ingeniero de servicio de campo para unirse a nuestro equipo dedicado a atender a nuestros clientes en Mumbai, el resto de Maharashtra y Goa. Usted será responsable de brindar soporte in situ a los clientes, lo que incluye instalación y mantenimiento de instrumentos, soporte remoto fuera del horario de oficina, soporte in situ durante días festivos y fines de semana, marketing, exhibiciones y soporte para pruebas de aplicaciones. Esta función tiene su sede en Mumbai y consiste principalmente en informes remotos al Gerente Regional de Servicios de Campo.
Principales tareas que te encomendamos:
![](https://www.electronicsforu.com/wp-contents/uploads/2024/02/new_1_Exhibitor_300x250px.gif)
- Responsable de la reparación, instalación y mantenimiento oportuno de los equipos LBS en el sitio del cliente.
- Proporcionar soporte técnico integral al cliente según sea necesario.
- Proporcionar actividades de instalación, mantenimiento, modificación, reparación, inspección y capacitación de instrumentos en los sitios del cliente, talleres de servicio, exhibiciones o demostraciones de ventas.
- Asumir plena responsabilidad por los clientes de la región y brindar un sentido de urgencia para garantizar que las necesidades de los clientes se satisfagan con prontitud y centrándose en una «primera solución».
- Brindar capacitación a los clientes y revisar el rendimiento operativo y la calidad de los datos de los sistemas para contribuir al éxito general del equipo.
- Supervise de forma remota los instrumentos, parámetros y procesos del cliente (si corresponde) para respaldar la planificación y ejecución del servicio.
- Demostrar pensamiento crítico para resolver problemas dentro de procedimientos y prácticas definidos y determinar acciones apropiadas para resolver rápidamente problemas relacionados con instrumentos.
- Cree y siga el cronograma de PM para servicios programados para clientes con contrato y garantía en la región.
- Realizar las operaciones de mantenimiento preventivo asignadas en los sitios del cliente dentro de los plazos prescritos y los estándares de desempeño establecidos.
Sus áreas de conocimiento y experiencia que son más relevantes para este puesto:
- Licenciatura en Electrónica/Instrumentación/Biomédica/Mecatrónica o Diplomatura en Ingeniería en Electrónica y Comunicaciones.
- 2-3 años de experiencia en atención médica / biomédica / manipulación de dispositivos médicos o instrumentos de investigación en hospitales o investigación o CRO / fabricación de dispositivos médicos o instrumentos de investigación con experiencia en el sitio
- Conocimiento de sistemas operativos informáticos y herramientas ofimáticas relacionadas como PPT, Word, Excel, Outlook.
- Experiencia profesional multifuncional en atención al cliente, logística y finanzas.
- Experiencia resolviendo problemas de clientes a través de experiencia técnica y resolución de problemas.
[ad_2]