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Meta y una empresa de comercio electrónico entre Reliance Retail y Jio Platforms of India están llevando las compras de comestibles de JioMart a WhatsApp, que dicen que fue la primera experiencia de compra de extremo a extremo del mundo en la popular plataforma de mensajería instantánea. El lanzamiento sigue a Meta y JioMart, que comenzaron a probar una integración con usuarios selectos hace dos años.
Los clientes en India podrán navegar por todo el catálogo de comestibles de JioMart en WhatsApp, agregar artículos al carrito y realizar pagos a través de UPI de pago local sin tener que abandonar el servicio de mensajería instantánea, dijeron las compañías.
“Estoy muy emocionado de lanzar nuestra asociación con JioMart en India. Esta es nuestra primera experiencia de compra de extremo a extremo en WhatsApp: las personas ahora pueden comprar comestibles de JioMart directamente en un chat. La mensajería comercial es un área de verdadero dinamismo, y las experiencias basadas en chat como esta serán la forma preferida en que las personas y las empresas se comuniquen en los próximos años”, dijo Mark Zuckerberg, CEO de Meta, en un comunicado.
Meta es un importante inversionista minoritario en Jio Platforms, el suscriptor de telecomunicaciones más grande del país con más de 421 millones de suscriptores. El lunes, Jio también anunció que gastará $ 25 mil millones para implementar servicios 5G en el país este octubre y tiene la intención de llegar a «todas las ciudades» en el mercado del sur de Asia para fines del próximo año.
JioMart es el intento del conglomerado indio de $ 221 mil millones de enfrentarse a Amazon y Flipkart en India. Reliance Retail de Ambani es la cadena minorista más grande del país, pero actualmente tiene ofertas limitadas de comercio electrónico.
En un discurso hace años, Ambani, aliado del primer ministro indio Narendra Modi, invocó a Mahatma Gandhi y dijo, como Gandhi que lideraba un movimiento contra la colonización política de la India: “Debemos iniciar juntos un nuevo movimiento contra la colonización de datos. Para que India prospere en esta revolución basada en datos, debemos migrar el control y la propiedad de los datos indios a India, en otras palabras, la riqueza india de vuelta a todos los indios”.
En la reunión anual de la compañía, Ambani dijo que Zuckerberg compartió su visión de traer a más personas y negocios en línea y crear «soluciones verdaderamente innovadoras que hagan que la vida cotidiana sea más conveniente para todos los indios».
“Un ejemplo de una experiencia de cliente innovadora que estamos orgullosos de haber desarrollado es la primera experiencia de compra de extremo a extremo con JioMart en WhatsApp. La experiencia con JioMart en WhatsApp respalda nuestro compromiso de brindar a millones de indios una manera fácil y conveniente de comprar en línea”.
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