[ad_1]
emprendedor siempre Decir que todo negocio tiene que pasar por una crisis real antes de convertirse en un negocio real. Todas las grandes empresas que conocemos han experimentado algunas crisis importantes en su vida y todavía están en el juego. Hay muchos estudios sobre gestión de crisis en Internet, pero ninguno nos dice cómo administrar un negocio en tiempos de guerra.
Nuestra empresa nunca había experimentado una crisis real antes de febrero de 2022. Pero incluso antes de eso, siempre le dije a mi equipo: «Toda empresa tiene su momento de sol y su momento de crisis».
Cuando comenzó la guerra ruso-ucraniana el 24 de febrero, todas las empresas ucranianas entraron en crisis. Usaré nuestro ejemplo para explicar cómo lo hicimos.
Aquí hay seis consejos para liderar un equipo de manera efectiva durante una guerra.
Establecer un canal de comunicación de emergencia
En estos tiempos de agitación, la gente necesita mucha información actualizada sobre lo que está sucediendo. Cuando la gente no sabe lo que está pasando, hay un vacío que puede llenarse con rumores o noticias distorsionadas.
Para evitar esto, debe establecer un canal de comunicación especial que estará activo las 24 horas. Por ejemplo, las notificaciones de Slack se pueden desactivar automáticamente fuera del horario laboral. Así que asegúrese de estar usando un canal que su equipo use más para que haya menos posibilidades de perderse notificaciones importantes.
Este puede parecer un paso simple y bastante obvio, pero es la forma más eficiente de ayudar a su equipo cuando se sienten perdidos o desorientados, lo cual es natural cuando una guerra se libra a su alrededor.
Comuníquese el doble de a menudo con su equipo
La capacitación en el manejo del estrés, la ansiedad y las finanzas personales ayudará a sus empleados a desarrollar el conocimiento que necesitan y responder a situaciones difíciles.
Los grandes líderes se comunican con su gente, y todos debemos recordar que «la comunicación excesiva es buena comunicación».
Para nosotros, este dicho nunca ha sido más correcto. Comuníquese tan a menudo como haya actualizaciones sobre el tema, pero no menos de dos veces al día. Además, siga sus reglas habituales de comunicación en equipo: sea honesto, empático y humano.
Finalmente, en una crisis grave, la capacidad de pensar críticamente de la mayoría de las personas puede verse afectada. En tales situaciones, es posible que deba explicar a su equipo más de lo habitual. No eluda esta responsabilidad. Cuando su equipo necesite su mano, esté allí para sostenerla. Esto da sus frutos a largo plazo y te ayuda a mantener el control desde los primeros días de la crisis hasta que se calme.
Deje de invertir en I+D y haga que la gente vuelva a trabajar lo antes posible
Como líder, debe salvar su negocio porque en eso es en lo que confía la gente en tiempos de incertidumbre. Lo primero que debe hacer aquí es ahorrar la mayor cantidad de dinero posible para mantenerse en el negocio el mayor tiempo posible. Eso a menudo significa recortar gastos innecesarios. Esta puede ser una decisión difícil, pero es un sacrificio que quizás tengas que hacer.
Ahora que nuestro equipo estaba en un lugar seguro, la mejor manera era hacerlos volver al trabajo y ayudarlos a calmarse. Suena extraño, pero esta es la mejor manera de canalizar los miedos y la energía nerviosa de la guerra. En el trabajo, donde todo es conocido, prescrito y sin complicaciones, las personas encuentran calma y determinación.
En mi experiencia, la primera ola de la crisis es la más difícil debido al alto nivel de incertidumbre. Sin embargo, una vez que pasa por esta fase, hay menos variables y regresa a las actividades de inversión si aún son factibles.
Use su política de trabajo remoto estándar
Cuando estalló la guerra, fue muy difícil liderar el equipo y reconstruir nuestros procesos comerciales. Así que esperamos con eso después de que nuestro equipo fuera evacuado y reubicado de manera segura.
Las políticas remotas comprobadas fueron un salvavidas cuando nuestros empleados estaban lejos de su entorno habitual. Nadie ignora el valor del espíritu de equipo, así que invierta más en él porque en tiempos de gran agitación, las personas necesitarán mucho más el apoyo mutuo. Entre las actividades de creación de equipos en línea, las actividades de RA demostraron ser un increíble estimulante del estado de ánimo.
Realice capacitaciones dedicadas para apoyar a su equipo
Afortunadamente, las crisis son raras, pero eso también significa que las personas a menudo no tienen suficiente conocimiento para manejar la cantidad de información inusual con la que son bombardeados en tales situaciones.
En tales situaciones usted debe:
- Educar a las personas mediante la realización de una formación especial con la ayuda de expertos. La capacitación en el manejo del estrés, la ansiedad y las finanzas personales ayudará a sus empleados a desarrollar el conocimiento que necesitan y responder a situaciones difíciles. El Centro de Comunicaciones Estratégicas de Ucrania ha creado una guía llamada “Apoyo psicológico en tiempo de guerra” que explica cómo identificar y ayudar a los problemas de salud mental.
- Invite a personas exitosas y respetadas a compartir pensamientos positivos sobre la situación y tal vez explicar cómo atravesaron momentos particularmente difíciles. El sesgo de autoridad es real y actúa como un refuerzo moral cuando un equipo necesita dirección y la sensación de que las cosas saldrán bien.
- Comparta mensajes positivos relevantes para animar a su equipo y crear una visión para un futuro mejor.
Vincular los objetivos comerciales con las iniciativas sociales
Cuando estalló la guerra, la gente quería ayudar. Eso estuvo bien, pero nos dimos cuenta de que podría quitar el enfoque en el trabajo y eventualmente llevar a la empresa a una crisis aún más profunda. En momentos como este, use su herramienta Acerca de la explicación del Paso 1 y eduque a las personas sobre cómo el éxito de su empresa beneficia a la sociedad.
Como resultado de lo que su equipo logra en el trabajo, su empresa puede invertir más recursos en iniciativas benéficas si se mantiene o mejora el crecimiento o la rentabilidad. Como resultado, su equipo puede hacer más y tener más recursos para hacer algo significativo para la sociedad.
Esto no debería afectar su sistema OKR existente ya que los objetivos de su empresa siguen siendo los mismos. Sin embargo, las ventajas del equipo han cambiado: en lugar de una buena barbacoa, ahora inviertes el dinero que ahorras en algo que beneficia a la sociedad en general. Las estadísticas muestran que el 76% de los encuestados tienen más probabilidades de confiar en esta empresa cuando lideran con un propósito.
El voluntariado se ha convertido en una parte esencial del trabajo de nuestro equipo. Por ejemplo, organizamos donaciones, buscamos equipos, suministramos soldados y ayudamos a asegurar suministros para personas en áreas de desastre.
Cada negocio enfrenta una crisis causada por una combinación única de factores. Aún así, los consejos que he dado aquí son aplicables a casi cualquier situación problemática. No olvide mantener una sólida posición de liderazgo y ser empático con su equipo.
[ad_2]