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El gigante del comercio electrónico Amazon se ha unido a la creciente lista de gigantes tecnológicos que reciben solicitudes formales de información (RFI) de los reguladores de la Unión Europea que supervisan el reglamento digital recientemente lanzado por el bloque, la Ley de Servicios Digitales (DSA).
La Comisión Europea dijo hoy que ha pedido a Amazon más información sobre las medidas que ha tomado para cumplir con las obligaciones de la DSA relacionadas con evaluaciones de riesgos y medidas de mitigación para proteger a los consumidores en línea, en particular con respecto a la difusión de productos de contenido ilegal y la protección. de los derechos fundamentales así como en relación con sus sistemas de recomendación.
La DSA entró en vigor a finales de agosto para 19 plataformas más grandes (las llamadas plataformas en línea muy grandes, o VLOP, y motores de búsqueda en línea muy grandes, o VLOSE) y generó requisitos de presentación de informes para ellas, lo que ha resultado en una serie de Los datos publicados por los gigantes tecnológicos publican puntos relacionados con el uso regional.
Si bien la DSA establece un marco de gobernanza de aplicación general para los servicios digitales (o lo hará cuando sea más aplicable a principios del próximo año), ya se espera que este subconjunto de plataformas más grandes (VLOP/VLOSE) cumplan con la ley, incluidas una serie de obligaciones adicionales destinadas a aumentar la transparencia y la rendición de cuentas, por ejemplo en áreas como el uso de algoritmos para clasificar y descubrir contenidos.
Una disposición relevante en la DSA requiere que los VLOP brinden a los usuarios la posibilidad de optar por no recibir recomendaciones basadas en perfiles. Esto significa que pueden optar por ver productos recomendados que no han sido seleccionados en función del seguimiento y elaboración de perfiles de su actividad en la plataforma.
El reglamento también exige que las plataformas proporcionen a los clientes y otros usuarios información sobre la venta de bienes ilegales si tienen conocimiento de dichas transacciones.
Los reguladores de la UE han rastreado las divulgaciones iniciales de DSA de las plataformas y han enviado solicitudes formales de información (o RFI) a varios VLOP en busca de información adicional sobre cómo están cumpliendo con sus obligaciones de DSA. En las últimas semanas, AliExpress, Meta, Snap, TikTok, YouTube y X han recibido solicitudes de información de la Comisión.
Como informamos la semana pasada, tres áreas prioritarias han surgido rápidamente de la supervisión de los VLOP por parte de la UE: primero, la Comisión se ha centrado en cómo las plataformas responden a la crisis en el Medio Oriente desencadenada por la guerra entre Israel y Hamas; lo que resultó en el envío de RFI a los principales servicios de redes sociales; El segundo enfoque es la seguridad infantil, donde las preocupaciones también han provocado varios llamados para que se incorporen los servicios de redes sociales. Por último, los riesgos del comercio electrónico en vísperas del período navideño aparentemente también están en el radar de la Comisión; de ahí esta reciente solicitud de información a Amazon, en busca de más detalles sobre las acciones que la empresa está tomando en relación con las ventas ilegales de productos.
Esto sigue a una consulta anterior al gigante chino del comercio electrónico AliExpress, que se refirió específicamente a “medicamentos falsificados” en medio de preocupaciones sobre la propagación de productos ilegales.
Se ha contactado a Amazon para obtener una respuesta a la solicitud de información de la Comisión.
El gigante del comercio electrónico fue designado VLOP bajo la DSA en abril, pero desde entonces ha cuestionado la designación. El desafío legal aún está en curso, pero en septiembre Amazon obtuvo una suspensión provisional sobre su obligación de cumplir con un requisito de la DSA para que los VLOP proporcionen un archivo de anuncios público, y el tribunal acordó suspender la obligación en espera del resultado de su impugnación más amplia a su estatus como plataforma en línea muy grande.
Sin embargo, el tribunal de la UE no acordó suspender otro requisito de DSA para Amazon que exige que los VLOP brinden a los usuarios una opción de no creación de perfiles para las recomendaciones que les brindan. Por lo tanto, es interesante observar que el RFI de la Comisión menciona específicamente los sistemas de recomendación de Amazon y también hace referencia a obligaciones más amplias relacionadas con la protección de los derechos fundamentales.
La Comisión es responsable de hacer cumplir la DSA para VLOPS/VLOSE. Si encuentra violaciones del reglamento, también tiene el poder de imponer sanciones, incluidas multas de hasta el 6% de la facturación global anual.
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