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Mientras la Comisión Europea se pronuncia sobre la denuncia de Spotify, que se centra en la competencia en el mercado de música en streaming, hay indicios de que el fallo no será a favor de Apple. Esta semana, el Financial Times informó que la Comisión Europea impondrá su primera multa al gigante tecnológico por presuntas infracciones de la legislación de la UE en materia de competencia en el mercado de música en streaming. Se espera que la multa sea de unos 500 millones de euros (unos 539 millones de dólares), según el informe.
En lugar de atribuir la multa a un costo de hacer negocios, como seguramente haría una empresa que se convirtió en la primera en ser valorada en 3 billones de dólares, el gigante tecnológico está haciendo pública la lucha.
En una declaración compartida hoy con los medios, Apple argumentó en contra de la idea de que Spotify se vio perjudicado por prácticas anticompetitivas de su parte. (La afirmación no proviene de un solo orador, sino que proviene de la propia Apple). Esta leyendo:
Nos complace apoyar el éxito de todos los desarrolladores, incluido Spotify, la aplicación de transmisión de música más grande del mundo. Spotify no le paga nada a Apple por los servicios que les ayudaron a crear, actualizar y compartir su aplicación con usuarios de Apple en 160 países de todo el mundo. Básicamente, su queja se refiere a intentar obtener acceso completo a todas las herramientas de Apple sin tener que pagar nada por el valor que ofrece Apple.
Apple también señaló que Spotify tiene una cuota de mercado del 56%, frente al 20% de Amazon Music y el 11% de Apple Music, según el informe de 2022 de MIDiA sobre el mercado de música por suscripción.
Además, Apple compartió una serie de detalles no públicos sobre el negocio de Spotify en relación con las plataformas de Apple, incluido, por ejemplo, que Spotify utiliza miles de API de Apple en 60 marcos; que Spotify utiliza la plataforma de pruebas beta de Apple, TestFlight; que Spotify presentó más de 420 versiones de su aplicación a App Review, las cuales fueron aprobadas; e incluso que los ingenieros de Apple han ayudado a Spotify a resolver varios desafíos, como los que afectan la reproducción multimedia acelerada por hardware y la optimización de la batería.
Y para los observadores de números, Apple también dijo que la aplicación Spotify se ha descargado, vuelto a descargar o actualizado más de 119 mil millones de veces en todos los dispositivos Apple, una estadística que no habíamos escuchado antes y de la que debemos tomar nota.
El hecho de que Apple esté impulsando la decisión de la Comisión de la UE con su propio comentario es notable en sí mismo.
Le habla a una empresa que cree tan firmemente que está haciendo lo mejor para sus propios clientes y socios desarrolladores que cualquier decisión basada en ello es tan absurda que requiere comentarios y represalias. Apple cree que su sistema de compras dentro de la aplicación para cosas como suscripciones de música no sólo ahorra a los consumidores el dolor de cabeza y la incomodidad de tener que visitar sitios web externos en la pequeña pantalla del iPhone (pueden simplemente hacer clic en el botón lateral) sino que también protege contra el fraude y la exageración. , recopilación de datos, confusión del consumidor sobre cancelaciones y compras incorrectas por parte de niños. (Esto último, por supuesto, lo conoce la propia Apple).
Apple cree que Spotify sólo está intentando aumentar sus ganancias utilizando las regulaciones a su favor. La queja de la UE se refiere a preocupaciones de que la App Store de Apple esté distorsionando el procesamiento en el mercado de transmisión de música. En otras palabras, no es sólo una queja de que Spotify resultó perjudicado, sino también de que la naturaleza de la App Store puede haber frenado a otros competidores.
«Spotify es un gran actor en el mercado de música en streaming, pero no sabemos cuáles habrían sido las condiciones sin esto», dijo la vicepresidenta ejecutiva y jefa de competencia Margrethe Vestager sobre la investigación de la Comisión Europea de 2021. «Hay otros competidores de Apple Music .” – está Deezer, está Soundcloud. Competidores más pequeños y aquí tenemos preocupaciones reales sobre su desarrollo. “Este no es un caso de Spotify, es un caso de transmisión de música”, señaló.
Spotify, sin embargo, ha sido el competidor más fuerte de Apple Music y ha luchado contra la compañía en otros temas, como calificar las nuevas reglas DMA de Apple como «chantaje» y «completa farsa».
Para proteger sus intereses (y, como sostiene Apple, a los consumidores), Apple está respondiendo a la regulación de la Ley de Mercados Digitales (DMA) de la UE introduciendo un nuevo sistema que requiere que los desarrolladores paguen por sus servicios, que van más allá del simple procesamiento de pagos en el Tienda de aplicaciones. Más bien, ahora separa el procesamiento de pagos de otros servicios cobrando una “tarifa de tecnología central” a aquellos desarrolladores que quieran hacer negocios bajo las nuevas reglas de DMA. En otras palabras, la compañía quiere que los desarrolladores paguen a Apple por el trabajo que realizan en la creación y mantenimiento de su plataforma iOS en la que se pueden ejecutar aplicaciones, en lugar de reconocer que el acceso a las aplicaciones favoritas de los consumidores respalda la venta de sus iPhones.
Para evitar dudas, Apple cuestiona la afirmación de Spotify de que fue perjudicada por prácticas anticompetitivas. Este es un testimonio del éxito que Spotify ha disfrutado a lo largo de los años, con su aplicación de streaming creciendo de 25 millones a 160 millones de suscriptores en ocho años, una tasa de crecimiento promedio del 27%. Señala que los usuarios de Spotify se suscriben regularmente al servicio fuera de su aplicación, y que Spotify califica para la excepción de «aplicación de lectura» a las reglas de Apple, que le permite conectarse directamente a su sitio web, similar a Netflix para crear una cuenta y pagar.
Sin embargo, Apple parece ignorar el hecho de que Spotify sigue apareciendo en los titulares cuando obtiene beneficios trimestrales, que acaba de despedir al 17% de su plantilla y que, como saben, Spotify en iOS compite globalmente con Apple Music, que viene preinstalado en iPhones, iPads y otros dispositivos Apple. La aplicación de transmisión de música de Apple no solo se ofrece como un servicio independiente, sino que también se revende a los clientes como parte de los paquetes Apple One, que combinan múltiples servicios de Apple como iCloud+, News+, Apple TV+ y otros bajo un mismo techo.
Apple también enfatiza cuán estrechamente ha cooperado Spotify con la Comisión en su denuncia, reuniéndose con los reguladores más de 65 veces desde que comenzó la investigación. Sin embargo, la investigación lleva años.
Un representante de la Comisión Europea se negó a comentar sobre cualquier actualización relacionada con la queja de Spotify o las multas pendientes. El Financial Times había informado que se esperaba que la multa se anunciara a principios del próximo mes.
Spotify respondió a la declaración de Apple con su propia respuesta, diciendo:
El éxito de Spotify se ha producido a pesar de los esfuerzos de Apple por obtener una ventaja artificial favoreciendo su propio servicio de música en todo momento y al mismo tiempo poniendo obstáculos y restricciones injustas a nuestro propio servicio de música. Según las reglas actuales, Apple controla el acceso de Spotify a sus propios clientes, lo que le da a Spotify una de dos opciones insostenibles: o tenemos que brindar una mala experiencia de usuario en la que no podemos comunicar directamente cómo comprar o suscribirse a Spotify en iPhones, o tenemos Para ello aceptamos una desventaja de costes del 30% en comparación con nuestro mayor competidor. Aquí no hay igualdad de condiciones. Apoyamos a la Comisión Europea y confiamos en que pronto tomará medidas para crear un ecosistema justo para todas las partes interesadas.
Informes adicionales: Natasha Lomas; Actualizado el 22/02/24 a las 17:54 con comunicado de Spotify.
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