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Cuando Elon Musk se hizo cargo de Twitter en octubre de 2022, los expertos advirtieron que los cambios que proponía -entre ellos una menor moderación de contenidos y un sistema de verificación basado en suscripciones- provocarían un éxodo de usuarios y anunciantes. Un año después, estas predicciones se han confirmado en gran medida. Los ingresos por publicidad en la plataforma han caído un 55 por ciento desde que Musk asumió el control, y el número de usuarios activos diarios cayó de 140 millones a 121 millones durante el mismo período, según un análisis de terceros.
A medida que los usuarios se trasladaron a otros espacios en línea, el año pasado puede haber sido el momento para que otras plataformas sociales cambiaran la forma en que recopilan y protegen los datos de los usuarios. «Desafortunadamente, me parece que alejar todo un campo de un enfoque maximalista e insaciable de nuestros datos, sin importar cuáles sean sus intereses u orientación cultural, simplemente no es suficiente», dice Jenna Ruddock, politóloga de Free Press, una organización de vigilancia de los medios sin fines de lucro y autor principal de un nuevo informe que examina los hilos de Bluesky, Mastodon y Meta, todos los cuales han tratado de llenar el vacío dejado por Twitter, que ahora usa el nombre X.
Empresas como Google, Sin embargo, recopilar información confidencial sobre la raza, el origen étnico, la sexualidad u otros identificadores de los usuarios puede poner a las personas en riesgo. Por ejemplo, Meta y el Departamento de Justicia de EE. UU. llegaron a un acuerdo a principios de este año después de que se descubrió que el algoritmo de la compañía permitía a los anunciantes excluir a ciertos grupos raciales de mostrar anuncios de cosas como vivienda, empleo y servicios financieros. En 2018, la empresa recibió una multa de 5.000 millones de dólares, una de las mayores de la historia, después de que una investigación de la Comisión Federal de Comercio encontrara múltiples casos en los que la empresa no protegió los datos de los usuarios mediante un examen de los datos compartidos con la consultora británica Cambridge Analytica. (Desde entonces, Meta ha realizado cambios en algunas de estas opciones de orientación de anuncios).
«Existe una conexión muy fuerte entre los datos recopilados sobre nosotros y las herramientas automatizadas que utilizan las plataformas y otros servicios, que a menudo producen resultados discriminatorios», dijo Nora Benavidez, directora de justicia digital y derechos civiles de Free Press. «Y si eso sucede, realmente no hay otra opción que el litigio».
Incluso para los usuarios que desean excluirse de la recopilación de datos, las políticas de privacidad siguen siendo complicadas y vagas, y muchos usuarios no tienen el tiempo ni los conocimientos legales para leerlas. En el mejor de los casos, dice Benavidez, los usuarios pueden descubrir qué datos no se están recopilando, «pero de cualquier manera, la responsabilidad realmente recae en los usuarios de examinar las políticas y tratar de descubrir qué está sucediendo realmente con sus datos», dice. . «Me preocupa que estas prácticas y políticas corporativas sean lo suficientemente nefastas y confusas como para que la gente realmente no entienda lo que está pasando».
Según el informe, Mastodon ofrece a los usuarios la mayor protección porque no recopila información personal confidencial ni datos de geolocalización y no rastrea la actividad del usuario fuera de la plataforma, al menos no en el servidor predeterminado de la plataforma. Otros servidores (o “entidades” en el lenguaje de Mastodon) pueden establecer sus propias políticas de privacidad y moderación. Bluesky, fundada por el cofundador y ex director ejecutivo de Twitter, Jack Dorsey, tampoco recopila datos confidenciales, pero sí rastrea el comportamiento de los usuarios en otras plataformas. Sin embargo, no existen leyes que exijan que plataformas como Bluesky y Mastodon cumplan con sus políticas de privacidad de esta manera. «Las personas pueden registrarse con ciertas expectativas de privacidad y creer que se sentirán cómodas con una política o divulgación de privacidad», dice Ruddock. “Y eso puede cambiar con el tiempo. Y creo que eso es lo que veremos con algunas de estas plataformas emergentes”.
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