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A menos que El lema de la empresa debería seguir siendo: Nunca ignores Netflix. El miércoles, el gigante del streaming superó las previsiones de Wall Street al informar de una ganancia de casi 9 millones de nuevos suscriptores en todo el mundo y de unos ingresos de 8.500 millones de dólares para el tercer trimestre de 2023, casi un 8 por ciento más que el año anterior. Si bien todo esto suena como un montón de alboroto financiero, también es notable dados los tres años muy turbulentos que han tenido la compañía y Hollywood.
Considere las medidas enérgicas de la empresa contra el intercambio de contraseñas. La campaña Killjoy, planeada desde hace mucho tiempo, se lanzó en mayo de 2023 en EE. UU. y el Reino Unido. Siguió un período turbulento para el streaming, ya que Netflix enfrentó una competencia cada vez mayor de nuevos streamers como Disney+ y HBO Max (ahora conocido como Max) y perdió suscriptores por primera vez en una década. La medida para eliminar el intercambio de contraseñas, que esencialmente excluye a los usuarios que no parecen vivir en el mismo hogar que el titular de la cuenta, también se produjo poco después de que el transmisor aumentara su tan promocionado nivel de publicidad de $7 por mes.
Durante meses, parecía que los cambios de Netflix en los planes, los precios y la aplicación de contraseñas eran movimientos de una empresa que sentía la presión de una competencia adicional y una pérdida de frialdad ante el público. Esta misma semana, los analistas redujeron las previsiones de precios de las acciones de la compañía en medio de rumores de que los usuarios no estaban acudiendo en masa al nuevo nivel con publicidad. Y, sin embargo, el miércoles, en una carta a los inversores anunciando los resultados trimestrales de la compañía, Netflix señaló que la membresía en sus planes con publicidad aumentó casi un 70 por ciento en comparación con el trimestre anterior. El gigante del streaming también dijo que ha implementado el “compartir pago”, que permite a los usuarios compartir cuentas por una tarifa adicional, en todas las regiones donde Netflix está disponible.
«La respuesta a las cancelaciones sigue siendo baja y supera nuestras expectativas, y los hogares de prestatarios que pasan a membresías de pago completo están demostrando una retención saludable», dijo Netflix a los accionistas. En otras palabras, los antiguos intercambiadores de contraseñas no cancelan el servicio por disgusto, y Netflix ahora tiene más de 247 millones de suscriptores pagos en todo el mundo.
¿Pero todos estos suscriptores permanecerán a largo plazo? Esta es una pregunta abierta. Además del enorme aumento de suscriptores, Netflix también anunció otro aumento de precios el miércoles. Con efecto inmediato, la compañía dijo que el costo del plan Básico del transmisor aumentaría de $ 9,99 por mes a $ 11,99 para personas en EE. UU., Reino Unido y Francia. El plan Premium, mientras tanto, aumenta de $19,99 a $22,99. (Los precios para el nivel con publicidad de $6,99 y el plan estándar de $15,49 permanecen sin cambios). Ha pasado más de un año desde la última vez que Netflix aumentó los precios, pero si el transmisor continúa cobrando más dinero y al mismo tiempo limita la cantidad de personas que pueden use cada plan Al suscribirse, algunos suscriptores pueden decidir que Netflix no vale la pena.
Hablando de ventajas: Hollywood ataca. Aunque el Writers Guild of America ha llegado a un acuerdo con los estudios y los guionistas han vuelto a trabajar, los actores continúan en huelga, lo que ha provocado el estancamiento de muchas producciones. Por ahora, Netflix puede continuar Trajesque ha visto un extraño aumento en popularidad en la plataforma en los últimos meses, y El amor es ciego. Sin embargo, al limitar el flujo de contenido, la huelga de los actores podría, en última instancia, dejar al transmisor con menos ofertas para atraer o retener suscriptores. A principios de este mes, El periodico de Wall Street informó que Netflix podría subir los precios una vez que termine la huelga de actores. Es posible que las subidas anunciadas el miércoles sean subidas de precios diario Sin embargo, si los costos de Netflix vuelven a subir, la compañía tendrá que ofrecer más a los clientes para demostrar que ofrece el mismo valor.
Para ser justos, Disney, Paramount y Warner Bros. Discovery han aumentado recientemente sus propios precios de streaming, por lo que la medida de Netflix no está reñida con la industria. Pero cuanto más aumenten los precios los streamers, menos servicios probablemente querrán pagar las personas.
Netflix puede estar convirtiendo a sobrinas, sobrinos y ex amantes que se besan en suscriptores de pago por ahora. Pero como Karl Bode señaló recientemente en Techdirt, es posible que los recientes aumentos de ingresos de la compañía «se deban a un nuevo programa popular o a un crecimiento orgánico, y no necesariamente a las acusaciones de Netflix contra las cuentas de contraseñas compartidas». no para siempre.
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