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Meta ha lanzado por completo el nuevo programa Quest For Business, que ofrece capacidades de administración masiva de dispositivos.
De hecho, Facebook ya tenía una plataforma comercial para el Oculus Quest original llamada Oculus For Business, que se construyó sobre Workspace, el competidor de Slack & Teams de Facebook. Pero Oculus For Business está siendo descontinuado y el año pasado Meta probó un nuevo programa de reemplazo llamado Meta Quest For Business, que ahora está completamente implementado.
Quest 2, Pro y 3 están disponibles en el programa por el mismo precio que los dispositivos de consumo más una suscripción mensual. Hay dos niveles de suscripción disponibles: modo individual por $15 al mes por auricular o modo compartido por $24 al mes por auricular.
En el modo individual, cada auricular está dedicado a una persona específica con su propia metacuenta. El auricular tiene acceso a Quest Store completo y el usuario puede personalizar su configuración como desee. Meta recomienda el modo único para casos de uso como colaboración remota, creatividad y diseño, donde las empresas proporcionan a sus empleados auriculares como computadoras portátiles.
El modo único admite plataformas de gestión de usuarios empresariales existentes, como Microsoft Intune, VMware Workspace ONE e Ivanti UEM.
El modo compartido funciona de forma completamente diferente. El auricular tiene una interfaz de sistema altamente optimizada donde solo están disponibles las aplicaciones seleccionadas de forma remota por el administrador y los ajustes también están preconfigurados. Los usuarios no inician sesión con una cuenta, sino que utilizan un código PIN proporcionado por el administrador por sesión. Meta recomienda el modo compartido para casos de uso como capacitación de empleados o demostraciones masivas en ferias comerciales.
El modo compartido se gestiona a través del centro de administración de Meta. Los sistemas de administración de usuarios externos no son compatibles porque no hay cuentas de usuario.
En ambos modos, los administradores pueden configurar los auriculares de forma masiva a través de una interfaz del Administrador de dispositivos en una PC y actualizarlos de forma remota, instalar certificados Wi-Fi o restablecer completamente el dispositivo.
Como parte de la suscripción, Meta ofrece soporte de tickets dedicado para empresas con un SLA de 24 horas. Sin embargo, para chatear en vivo con soporte se requiere “Support Plus”, que tiene una tarifa de suscripción adicional pero el SLA es de 4 horas y está disponible los fines de semana.
El mercado de realidad virtual empresarial está actualmente dominado en gran medida por HTC con Vive Focus 3 y ByteDance con Pico 4 Enterprise, y ambos auriculares están diseñados específicamente para casos de uso empresarial. Meta parece estar tratando de abordar estos problemas con Quest 3, pero ¿serán suficientes sus esfuerzos para ganar terreno cuando HTC y Pico han estado construyendo relaciones directas durante años?
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