[ad_1]
Ubicación: Nueva Delhi
Compañía: Leidos
Resumen
Los deberes y responsabilidades incluyen realizar una variedad de actividades de soporte técnico mediante la instalación, resolución de problemas, servicio y mantenimiento de sistemas de seguridad basados en rayos X y tomografía computarizada en los sitios del cliente.
Normalmente maneja productos y/o problemas complejos y puede proporcionar orientación técnica a técnicos subordinados. Ayuda a construir y mantener relaciones y buenos contactos con los clientes existentes.
Ayuda a garantizar una satisfacción incomparable del cliente al proporcionar y mantener productos de detección y seguridad de clase mundial y servicios profesionales relacionados.
Deberes y obligaciones básicos
- Coordina y brinda asistencia en la instalación, calibración, mantenimiento, pruebas, resolución de problemas y reparación de sistemas de seguridad altamente complejos basados en rayos X y tomografía computarizada.
- Prepara y lleva a cabo capacitación formal e informal para el personal del cliente en la operación y mantenimiento de sistemas y equipos. Proporciona capacitación técnica y de operadores en el sitio.
- Trabaja con el cliente por teléfono o en persona para identificar problemas operativos/técnicos. Responde a las quejas y preguntas de los clientes hasta su resolución.
- Soluciona y diagnostica problemas de interfaz del sistema/dispositivo durante la instalación.
- Familiariza al personal del cliente con todas las capacidades de los equipos y/o sistemas para las necesidades operativas inmediatas. Informa al cliente sobre todos los cambios de equipo y modificaciones autorizadas.
- Realiza visitas locales a las ubicaciones de los clientes (aeropuertos) para determinar requisitos, necesidades y percepciones.
Calificaciones requeridas
- Graduado de una escuela técnica con al menos una Licenciatura en Ingeniería en informática, ingeniería eléctrica o comunicaciones o formación militar en ingeniería eléctrica.
- Amplia experiencia en un entorno de servicios de campo, idealmente en una industria directamente aplicable.
- Conocimiento específico y altamente cualificado de las tecnologías de rayos X y TC, así como de los productos y equipos de la empresa.
Otras habilidades y habilidades
- Se requieren excelentes habilidades de contacto con el cliente, presentación y comunicación, tanto verbal como escrita.
- Se requiere conocimiento de circuitos digitales y analógicos complejos; Unix y Linux son una ventaja.
- Se prefiere el conocimiento de sistemas mecánicos complejos, familiaridad con equipos de prueba (DVM y osciloscopio) y experiencia con equipos de alto voltaje y rayos X.
- Trabajador de equipo con capacidad para priorizar y trabajar bajo presión en un entorno acelerado con supervisión mínima.
- Capacidad para realizar múltiples actividades de forma simultánea e independiente. Debe estar disponible para viajes de corta duración, horarios de trabajo no estándar, viajes de fin de semana y apoyo a otras oficinas de campo según sea necesario. Puede ser necesario levantar pesas pesadas de vez en cuando.
[ad_2]