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Amazon se ha convertido en líder en el comercio, y hoy una empresa emergente que ayuda a los minoristas a competir en el mundo de las tiendas físicas anuncia financiamiento para hacer crecer su negocio. Trigo, una startup israelí que desarrolla tecnología para que las tiendas impulsen experiencias de «salir» sin pagar, similares a las que puede encontrar en las tiendas Amazon Go, ha recaudado $ 100 millones.
Trigo se centra en la compra de comestibles y ya cuenta con una lista destacada de minoristas de comestibles en sus libros, incluidos Tesco, el gigante de los supermercados del Reino Unido; REWE de Alemania; ALDI North en los Países Bajos; red en Munich; Shufersal en Israel; y la Cooperativa Wakefern en los Estados Unidos. Planea utilizar la financiación para ampliar su participación en estos, ampliando la lista en medio de una dura competencia en el mercado. Otros en la misma categoría incluyen Standard Cognition (valorado en más de mil millones de dólares el año pasado), Shopic, Caper, Zippin y Grabango, por nombrar algunos.
También duplicará la expansión de su tecnología. Además de su sistema POS autónomo basado en hardware y software, Trigo también ofrece gestión de inventario y pronto lanzará «StoreOS» para unir esto con otras herramientas (análisis, marketing y más) para ayudar a los minoristas físicos a conectar sus tiendas físicas. para ayudar a las tiendas de mortero con su negocio en línea y, gracias a la popularidad del comercio electrónico, lo que los clientes generalmente esperan de cualquier experiencia de compra en estos días.
Temasek y 83North, con sede en Singapur, lideran conjuntamente esta ronda, con la participación del nuevo patrocinador SAP y los patrocinadores anteriores Hetz Ventures, Red Dot Capital Partners, Vertex Ventures, Viola y REWE.
La startup no revela una valoración, pero según PitchBook, su última valoración en 2020 fue de alrededor de 208 millones de dólares. Esta última ronda eleva el total a casi $ 300 millones.
La visión por computadora, el aprendizaje automático y otras innovaciones en inteligencia artificial ahora se están utilizando seriamente en sistemas autónomos en varias industrias, y los supermercados han sido una de las aplicaciones más interesantes. Con una avalancha de ofertas para comprar comestibles en línea y recibirlos en su hogar en tiempos de entrega cada vez más reducidos, las experiencias en la tienda de los minoristas se han estancado en gran medida.
Sin embargo, los negocios dentro de una empresa también representan una gran cantidad de gastos generales ineficientes debido a los costos inmobiliarios y de construcción, la rotación de productos, el robo y el costo de mantener personal para atender a los clientes. El argumento para llevar sistemas autónomos a las tiendas de comestibles no es la tecnología por sí misma, sino que ayudará a reducir los costos y las pérdidas en todas estas áreas, mientras acelera la experiencia para los clientes que normalmente tienen prisa por hacer algo. otro .
La solución de autopago de Trigo, denominada «EasyOut», se basa en un conjunto de cámaras superiores, sensores de estantes y algoritmos que funcionan con los «gemelos digitales» de las tiendas para permitir experiencias sin pago.
Algunos creen que este es un enfoque costoso, tanto en términos de instalación inicial como de mantenimiento, y argumentan que otros enfoques, como B. Los sistemas basados en sensores que se colocan en carritos de compras son el mejor enfoque.
“Los mostradores inteligentes y los carritos de compras inteligentes tienen su lugar, pero las cajas sin problemas en toda la tienda basadas en cámaras y sensores alimentados por IA, donde el costo del hardware disminuye con el tiempo, son tanto en términos de la experiencia que brindan a los compradores como también. como herramientas superiores en términos de eficiencia y eficiencia que permite a los minoristas», dijo el CEO y cofundador Michael Gabay en un correo electrónico a TechCrunch. Uno de los problemas es que los carros no se aplican a los compradores que solo compran unos pocos artículos portátiles, dijo. “Hassle-Free Checkout hace que las compras sean sencillas para todos, sin importar el tamaño de su carrito o cómo elijan comprar. Cuando tiene un carrito de compras lleno, no quiere esperar en la caja o escanear todos esos artículos en la caja automática, solo quiere salir, sin importar el tamaño de su tienda”.
También cree que el enfoque de «gemelo digital» utilizado por Trigo, que refleja la tienda en tiempo real, es más preciso y se puede usar para algo más que solo pagar, como p. B. gestión de inventario predictivo, se puede reutilizar. “Los carritos de compras inteligentes y tecnologías similares no permiten la digitalización completa del negocio, por lo que son soluciones limitadas en comparación con el sistema completo”, dijo.
Gabay afirmó que incluso en el clima de mercado actual (el mayor problema con las tiendas y sus compradores es la inflación y las preocupaciones de las personas sobre los precios de los productos, no sobre cuánto tiempo se tarda en comprarlos) realmente no ha frenado las conversaciones con los clientes. «Especialmente en tiempos de alta inflación, aumento de precios e interrupciones en la cadena de suministro, el valor de la gestión de inventario y el abastecimiento es tremendo», dijo. La compañía no revela cuánto cuesta equipar un supermercado promedio, por ejemplo, con su tecnología, pero dice que la inversión generalmente se amortiza en 18 meses. «Los ahorros en costos de tecnología se suman con el tiempo y aumentan los márgenes de los minoristas de comestibles», dijo.
Un argumento a favor de Trigo es que su tecnología se puede utilizar para todas las compras, independientemente del tamaño del carrito. Su enfoque en este momento está en los supermercados de gran formato, dijo Gabay. Hasta la fecha, ha abierto tiendas que varían en tamaño desde 3,000 pies cuadrados hasta 5,000 pies cuadrados (tiendas de tipo «sobre la marcha», dijo Gabay), pero «ahora estamos trabajando en formatos más grandes, incluidas tiendas de más de 10,000 pies cuadrados.»
Si bien el espacio de abarrotes seguirá siendo el enfoque de la compañía precisamente debido a sus ineficiencias específicas, se planea a largo plazo la expansión a otras categorías minoristas, como farmacias y restaurantes de servicio rápido. «Pero vemos un tremendo potencial para modernizar miles de tiendas de comestibles existentes en todo el mundo», dijo Gabay. «Esto también se está acelerando a medida que las tiendas de comestibles conectan cada vez más sus tiendas de comercio electrónico a sus tiendas físicas».
Aquí es exactamente donde SAP entra en juego. Se describe en esta ronda como un apoyo estratégico: trabaja con su propia larga lista de clientes minoristas y el plan es ayudar a Trigo a integrarse con esos sistemas.
«La tecnología superior de visión por computadora de Trigo construyó la infraestructura para compras para llevar y sentó las bases para más escenarios en la tienda del futuro», dijo Jörn Keller, vicepresidente ejecutivo y director de SAP S/4HANA, en un comunicado. “Como proveedor líder de software empresarial para el comercio minorista, SAP se complace en unirse a Trigo como inversor estratégico para respaldar el desarrollo del sistema operativo autónomo para supermercados StoreOS. Sus soluciones complementarán las soluciones de nube minorista de SAP, se integrarán perfectamente con SAP S/4HANA y allanarán el camino para construir un negocio inteligente”.
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